Agentic AI
Agentic AI beschreibt KI-Systeme, die autonom handeln, Ziele verfolgen und komplexe Aufgabenfolgen ohne ständige menschliche Eingriffe bewältigen.
Was ist Agentic AI?
Während klassische KI-Modelle (wie ChatGPT) reaktiv auf Prompts antworten, agiert Agentic AI (Agentische KI) proaktiv. Diese Systeme werden nicht nur als Werkzeuge genutzt, sondern als autonome Agenten, die eine bestimmte Rolle einnehmen.
Kernmerkmale
- Zielorientierung: Sie erhalten ein Ziel (“Optimiere die Lieferkette”) statt nur einen Befehl.
- Autonomie: Sie treffen Entscheidungen über die notwendigen Schritte.
- Werkzeugnutzung: Sie können auf APIs, Datenbanken oder andere Software zugreifen, um Aufgaben zu erledigen.
Relevanz für 2026
Im Jahr 2026 ist Agentic AI der Standard für Unternehmenssoftware. Statt manuell CRM-Daten zu pflegen, übernehmen Agenten die Datenerfassung, Terminvereinbarung und sogar erste Verhandlungsgespräche im Einkauf.
Anwendungsbeispiele
- Kundenservice: Agenten, die Rückerstattungen autonom prüfen und freigeben.
- Softwareentwicklung: Coding-Agenten, die Bugs finden, fixen und Tests schreiben.
- Logistik: Systeme, die bei Lieferverzögerungen automatisch Umbuchungen vornehmen und Kunden informieren.
Agentic AI bei webAION
Diese passenden Services nutzen das Konzept von Agentic AI in der Praxis: