Verlässliche IT:
vom selben Team wie Ihre Website.

Vor allem für meine bestehenden Web- und KI-Kunden, die ihren IT-Betrieb beim selben Ansprechpartner mitlaufen lassen wollen, statt drei Dienstleister zu koordinieren. Ich betreibe kein aktives Marketing für reine IT-Aufträge. Wenn Sie schon mit mir arbeiten oder ohnehin Web/KI bei mir planen, ist das IT-Add-on der naheliegende nächste Schritt.

Die zugesagten Reaktionszeiten hängen vom Paket ab: Basis Schutz unter 24 Stunden, Managed IT unter 4 Stunden, Full Service unter 1 Stunde, jeweils werktags (Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr). Bei kritischen Ausfällen priorisiere ich. Die konkrete Reaktionszeit steht im Vertrag. Da der IT-Service auf bestehende Kunden beschränkt ist, bleibt die Auslastung planbar.

Das meiste läuft per Fernwartung, ohne Anfahrt und ohne Wartezeit. Vor-Ort komme ich im Umkreis von rund 50 km um Lauenburg (u. a. Hamburg, Lüneburg, Geesthacht). Außerhalb dieses Radius betreue ich Sie per Remote-Support.

Nein, Sie können Ihre bestehende Hardware weiter nutzen. Wenn Sie neue Geräte brauchen, berate ich und besorge sie zu fairen Konditionen: Kaufzwang gibt es keinen.

Drei Pakete: Basis Schutz ab 49 €/Monat (Updates, Virenschutz, monatlicher Sicherheits-Check), Managed IT ab 129 €/Monat (zusätzlich Telefon-Support-Flatrate, Microsoft-365-Verwaltung, tägliche Backup-Überwachung), Full Service ab 249 €/Monat (zusätzlich Vor-Ort-Service im 50-km-Radius, Hardware-Beratung, Netzwerk-Management). Die genaue Geräte- und Arbeitsplatz-Zahl bestimmt den Endpreis, die aktuellen Pakete sehen Sie unter /preise/it.

Ich betreue langfristig (ab etwa 3 Geräten), weil einzelne Feuerwehr-Einsätze meist nur Symptome bekämpfen. Im Rahmen einer laufenden Betreuung löse ich natürlich auch das Drucker-Problem.

Ich setze auf deutsche Rechenzentren oder zertifizierte Microsoft-365-Umgebungen mit Backups, Verschlüsselung und 2-Faktor-Authentifizierung. Eingerichtet wird alles DSGVO-konform, denselben Anspruch kennen Sie aus meinem Web- und KI-Betrieb.

Ja. Bei Ransomware oder Phishing isoliere ich betroffene Systeme und stelle aus Backups wieder her. Besser ist Vorbeugung, lassen Sie mich Ihre Sicherheit prüfen, bevor etwas passiert.