5 BFSG-Stolperfallen, die KMU 2026 übersehen

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit dem 28. Juni 2025 Pflicht für viele Verbraucher-Dienstleistungen — Webshops, Banking, E-Books, Personenbeförderung. Wir machen seit Juni 2025 BFSG-Audits, und diese fünf Stolperfallen finden wir in fast jedem Mandat.

1. „Ich bin doch B2B, das gilt nicht für mich”

Realität: Reine B2B-Sites sind oft ausgenommen — aber die Trennung B2B/B2C ist in der Praxis selten so sauber. Ein Webshop, der theoretisch nur an Geschäftskunden verkauft, aber Privatpersonen nicht aktiv ablehnt, fällt unter BFSG. Ein Buchungssystem für Anwaltsleistungen, das auch Privat-Mandanten zugänglich ist, fällt unter BFSG.

Fix-Aufwand: 0 € (Abklärung mit Fachanwalt für IT-Recht), aber wenn ja → kompletter Audit nötig.

2. Tastatur-Navigation läuft nirgendwo komplett durch

Realität: WCAG 2.1 fordert: Jede Funktion muss ohne Maus bedienbar sein. In 90 % unserer Audits funktioniert die Tab-Reihenfolge im Header. Aber: Modals (z.B. Cookie-Banner), Akkordeons in FAQs, Mega-Menüs und Forms haben fast immer Bugs. Der Fokus springt verloren, Skip-Links fehlen, ESC-Taste schließt nichts.

Fix-Aufwand: 4–12 Stunden pro Site, abhängig von Komponenten-Anzahl. Pro Komponente: 30–60 Minuten Tastatur-Test plus Code-Anpassung.

3. Kontrast unter 4,5 : 1 in Body-Text und Buttons

Realität: Mode-Trends 2024–2025 setzten oft auf hellgrauen Text auf weißem Hintergrund („minimalistisch”). WCAG 2.1 AA fordert mindestens 4,5 : 1 für Body-Text und 3 : 1 für große Headlines. Ein typisches Symptom: Hellgrauer Body-Text liegt bei 3,2 : 1, fällt damit unter den Mindestwert.

Fix-Aufwand: 1–4 Stunden. Tools: WebAIM Contrast Checker, Lighthouse-Accessibility-Audit, Browser-DevTools-Eyedropper.

4. Alt-Texte fehlen oder sind nutzlos

Realität: Bilder ohne alt-Attribut sind ein klarer WCAG-Fail. Ähnlich problematisch: Bilder mit nutzlosem Alt-Text wie IMG_2025_03_finalfinal.jpg oder Logo. Screenreader-Nutzer hören das vor — und es bringt ihnen nichts.

Fix-Aufwand: 1 Minute pro Bild × Bilderanzahl. Eine Site mit 30 Bildern braucht 30 Minuten manuelle Arbeit. Tools wie KI-gestützte Alt-Text-Generatoren beschleunigen das auf ~10 Minuten — der Output muss aber inhaltlich geprüft werden.

5. Erklärung zur Barrierefreiheit fehlt komplett

Realität: Wer unter BFSG fällt, muss eine „Erklärung zur Barrierefreiheit” auf der Website veröffentlichen. Das ist ein eigenes Pflicht-Statement: Wie konform ist die Site? Welche Barrieren bestehen noch? Wie kontaktieren Nutzer Sie für Probleme? Wann wurde zuletzt geprüft?

Fix-Aufwand: 1–2 Stunden für eine erste Version. Vorlagen gibt es bei der BFIT-Bund und in unserem BFSG-Audit ist eine fertig konfigurierte Vorlage enthalten.

Was passiert, wenn man nichts tut?

Theoretisch Bußgelder bis 100.000 €. Praktisch werden zuerst Verbraucherverbände abmahnen — VZBV, Verbraucherzentrale, eingesessene IT-Recht-Kanzleien. Erste Welle nach Juni 2025 lag bei vielen WP-Shops im Wein-, Mode- und Foto-Segment.

Realistischer Ablauf bei Nicht-Compliance:

1. Abmahn-Schreiben mit Forderung 800–2.500 € Anwalts- und Aufwandsgebühren
2. Frist 14 Tage zur Beseitigung
3. Bei Ignoranz: gerichtliche Anordnung mit weiterer Kostenfolge

Vergleich: Der proaktive Audit kostet 490 € einmalig, plus 4–12 Stunden Fix-Sprint à 80 €/h = im Worst Case 1.450 €. Eine Abmahnung kostet inkl. Reaktionszeit oft das Dreifache plus Reputationsschaden.

Quick-Self-Test

In 15 Minuten prüfen, ob Sie überhaupt im Fadenkreuz sind:

1. Verkauft Ihre Site Dienstleistungen oder Produkte an Endverbraucher? → Wahrscheinlich BFSG-relevant
2. Können Sie Ihre Site komplett ohne Maus bedienen (Tab + Enter + ESC)? → Test starten
3. Lighthouse-Accessibility-Score prüfen (pagespeed.web.dev) — unter 90? → Konkrete Mängel
4. Erklärung zur Barrierefreiheit im Footer? → Wenn nein, Pflicht-Lücke
5. Alt-Texte in den letzten 5 hochgeladenen Bildern sinnvoll? → Stichproben-Check

Wenn 2 oder mehr Punkte „nein” oder unklar sind, lohnt sich ein strukturierter Audit.

Wenn Sie tiefer einsteigen wollen

Unser BFSG-Audit ist 490 € einmalig: Lighthouse + manuelle Tastatur-Prüfung + Screenreader-Test (NVDA, VoiceOver) + Kontrast/Reflow + Mangelliste mit Schweregraden + CSV zur Übergabe + Erklärung-Vorlage. Optional Fix-Sprint à 80 €/h.

Disclaimer: Wir sind keine Anwaltskanzlei. Für rechtsverbindliche Auskunft, ob Sie unter BFSG fallen, beauftragen Sie einen Fachanwalt für IT-Recht.

Mehr zum Thema: Barrierefreiheit-Website 2025.