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IT-Betrieb

Managed IT oder Inhouse IT?

Eine eigene IT-Abteilung gibt Kontrolle. Managed IT gibt Planbarkeit. Ab welcher Firmengröße kippt die Rechnung?

Die kurze Antwort

Managed IT ist für Betriebe mit 5–30 Mitarbeitern fast immer günstiger als eine Inhouse-IT: Ein IT-Administrator kostet mit Gehalt, Sozialabgaben und Urlaub rund 85.000 €/Jahr, während Managed IT für 30 Arbeitsplätze bei webAION etwa 30.000 €/Jahr liegt (49 €/AP/Monat). Ab 40+ Mitarbeitern wird eine hybride Lösung sinnvoll: interner 1st-Level-Support + externer 2nd-Level. Ab 80+ Mitarbeitern lohnt sich meist ein kleines internes IT-Team.

Beide Optionen im Überblick

Option A

Managed IT

IT als Service

Externer IT-Dienstleister betreut Hardware, Server, Backup, Sicherheit und Support. Planbarer Monatspreis pro Arbeitsplatz.

Preis

ab 49 €/Arbeitsplatz/Monat

Am besten für

  • Betriebe mit 5–30 Mitarbeitern
  • Branchen mit DSGVO-Fokus (Ärzte, Anwälte)
  • Wachsende Startups

Pro

  • Planbare Monatskosten
  • Sofort Expertise für alle Themen
  • DSGVO- und NIS-2-Compliance
  • Urlaub / Krankheit keine Lücke
  • Keine Personalverantwortung

Contra

  • Weniger Kontrolle im Detail
  • Reaktionszeit statt "sofort vor Ort"
  • Abhängigkeit vom Dienstleister
Option B

Inhouse IT

Eigene IT-Abteilung

Ein oder mehrere interne IT-Administratoren. Volle Kontrolle, sofortige Reaktion, eigene Hoheit über alle Systeme.

Preis

ab 85.000 €/Jahr pro Vollzeitstelle

Am besten für

  • Betriebe ab 40 Mitarbeitern
  • Unternehmen mit sehr spezifischen IT-Anforderungen
  • Produzierende Betriebe mit 24/7-Produktion

Pro

  • Volle Kontrolle
  • Sofort vor Ort bei Problemen
  • Tiefe Kenntnis der eigenen Systeme
  • Direkte Kommunikation

Contra

  • Hohe Fixkosten
  • Single-Point-of-Failure (Urlaub, Krankheit)
  • Weiterbildung laufend nötig
  • Personalverantwortung
  • Kein 24/7-Support bei nur einem Admin

Direkter Feature-Vergleich

Alle Unterschiede im Detail — was zählt wirklich?

Merkmal Managed IT Inhouse IT
Kosten für 10 AP ~ 500 €/Monat ~ 7.000 €/Monat (0,8 FTE)
Kosten für 30 AP ~ 1.500 €/Monat ~ 7.500 €/Monat (1 FTE)
Kosten für 50 AP ~ 2.500 €/Monat ~ 8.500 €/Monat (1,2 FTE)
Kosten für 100 AP ~ 4.900 €/Monat ~ 13.000 €/Monat (1,8 FTE)
Reaktionszeit < 2 h (vertraglich) Sofort (falls anwesend)
24/7-Verfügbarkeit Nur ab 2 FTE
Urlaub / Krankheit abgedeckt
DSGVO-Compliance Dokumentiert Eigenverantwortlich
Onboarding-Aufwand 1–2 Wochen 6–12 Wochen Recruiting + Einarbeitung
Skalierbarkeit Nach oben/unten flexibel Fixstelle

Unser Urteil

Unter 30 Mitarbeitern ist Managed IT mit großem Abstand wirtschaftlicher. Ab 40+ Mitarbeitern wird eine Mischform sinnvoll. Ab 80+ lohnt sich interne IT, aber meist kombiniert mit externem 2nd-Level.

Für Managed IT

Wählen Sie Managed IT wenn Sie zwischen 5 und 30 Mitarbeiter haben, planbare Kosten bevorzugen und keine Personalverantwortung für IT-Themen tragen wollen.

Für Inhouse IT

Wählen Sie Inhouse IT wenn Sie > 80 Mitarbeiter haben, sehr spezifische IT-Anforderungen (Produktions-Steuerung, eigene Entwicklung) oder regulatorische Pflichten, die eine interne Besetzung zwingend vorschreiben.

Häufige Fragen

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